投诉与举报
tousu@sicangpiandan.cn违规内容、冒充客服、服务态度与流程投诉。举报请附页面地址、截图与大致时间，冒充类请附对方联系你的截图。
Help Desk · 编辑部信息核验台
私藏片单 · 联系方式
我们是「私藏片单」的编辑与客服小团队。与其让你在页面里到处找入口，不如把话摊开说：这里只有四个本站域名邮箱和一张在线留言表，没有电话、没有 QQ、没有微信群。写信之前，先花两分钟看看下面几条，能省掉一半来回。
Step 01 · 先对号入座
01四个邮箱，各管一摊，别投错门
很多人问我们「私藏片单到底找谁」，答案是：看你的事属于哪一类。下面四个邮箱每天都在看，分组处理，投对了当天就能回。全部使用本站域名 sicangpiandan.cn，看到别的后缀请当作冒充处理。
投诉举报版权侵权意见反馈用户客服
服务时间 10:00-19:00周末节假日顺延当天回复复杂问题 3 个工作日
版权与侵权处理
copyright@sicangpiandan.cn版权声明、侵权通知与内容下架请求。请附权属证明、指向的具体页面地址和你的联系方式，材料齐了才好判断。
意见反馈
feedback@sicangpiandan.cn功能建议、播放体验、页面错字与体验问题；合作意向也先从这里递进来，标题标注「合作 + 机构名称」。
用户客服
help@sicangpiandan.cn使用问题、账号与功能咨询、留言信息删除申请。描述越具体，我们越不需要反复来问第二遍。
私藏片单为什么只留邮箱，不开电话
编辑部的判断很简单：电话说完就散了，谁也留不下可以复核的记录。邮箱能留下时间、原文与处理人，将来有争议时能翻回去看。我们宁可回得慢一点，也不愿意把「说过什么」变成一笔糊涂账。主服务时间是周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告；这段时间之外写来的信会进队列，下一个工作时段处理。
私藏片单投递前顺手做三件事
第一，确认收件域名是 sicangpiandan.cn，不是形近的拼写。第二，标题写清「问题类型 + 涉及对象」，比如「投诉/举报 + 某页面」。第三，把截图和链接放在同一封信里，别分三封发——分开发我们反而容易丢线。
也说明一下我们的边界：本页只受理与「私藏片单」自身服务相关的问题；具体影片的档期、名单、播放量这类我们暂时无法逐一确认的数字，不会凭空替你编一个答案。能核实的给依据，核实不了的会标为「待核」。
Step 02 · 你的信息去哪了
私藏片单 示意图
02留言里填的邮箱，我们只用来回你这一件事
这段话写在前面不是走过场。你在留言里留下的邮箱、称呼和问题描述，用途只有一条：把这次的问题处理完并回复给你。
私藏片单只用于本次回复，不做营销推送
我们不会把留言邮箱塞进任何群发名单，也不会拿去做推广、拉新或转给第三方。问题类型、设备信息这些只作为排查线索，比如你说播放卡顿，我们会看你写的是哪个系统，判断是不是某一端的共性问题，排查完就归档。
私藏片单保存多久，怎么申请删除
工单记录在问题处理完毕后一般保留不超过 90 天就清理，涉及投诉、版权这类需要留痕的事项会按处理流程保留到结案之后。想提前删除，用你留言时填的同一个邮箱发信到 help@sicangpiandan.cn，写明「申请删除留言信息」并附上大致提交时间，我们核对后删除并回你一句确认。
私藏片单几点如实交代
我们不是那种能把所有数据细节讲成白皮书的大公司，能承诺的就是上面这些具体动作：限定用途、限定期限、提供删除入口。凡是超出这个范围、声称代表我们索要更多个人信息的，都不是我们。
Step 03 · 直接写下来
03懒得开邮箱？就在这张表里说清楚
表单和邮箱进的是同一个队列，处理时效一样。字段不多，但每一项都有用——尤其是问题类型，选对了会直接分到对应的同事手上。
Step 04 · 我们服务谁
私藏片单 相关配图
04面向哪些地区与人群，说到哪一级就够
服务对象
「私藏片单」主要面向中文用户，尤其是有收集、整理和补档习惯的影迷与剧迷朋友。我们把每个名字当成一张待核对的问题卡：它可能指一个片单、一部片子，也可能只是某个页面上的标签，边界不清的地方我们会并列写清楚，而不是硬安一个结论。
地区范围
线上服务覆盖中国大陆地区为主的用户，涉及港澳台及海外用户时，邮箱与在线留言同样受理，只是回复会受时区与节假日影响略有顺延。关于办公地点，本页只写到城市一级，不列门牌地址——没有预约的到访我们没法接待，这一点也如实说明。
能力边界
我们能处理的是与本站服务相关的问题：渠道、账号、纠错、投诉与版权。至于某部片子的具体名单、日期、获奖记录、播放量这类需要一手资料支撑的信息，核实不了的会明确标注「待核」，绝不臆造。尊重原创与版权，不提供未授权资源，这条是底线。
Step 05 · 认真提醒一次
05冒充我们的人不少，记住这几条就骗不到你
私藏片单官方只走两条路
我们只通过本页列出的本站域名邮箱（sicangpiandan.cn）和本页在线留言联系用户。除此之外的任何「客服」——主动私信、拉群、发陌生链接、催你转账或付费解封——都不是我们。
- 不会索要你的密码、验证码、短信校验码，任何理由都不行。
- 不会要求你转账、充值、扫码付款或缴纳「解封费」「会员升级费」。
- 不会用个人社交账号自称私藏片单客服与你私聊。
- 不会通过非本站域名的链接让你填写账号、身份证或银行卡信息。
私藏片单怎么辨别一封「我们」的信
看发件域名是不是 sicangpiandan.cn，看内容是否在催你立刻操作，看有没有索要敏感信息。三条里对上一条可疑，就当冒充处理：截图、保留原始邮件，发到 tousu@sicangpiandan.cn，我们核实后会回你结论。可疑但一时判断不了的，标注为待核也行，宁可慢一步。
编辑台侧栏 · 目录抽查
私藏片单 场景参考图
06我们每天在核对的目录长这样
顺手给你看看后台的一角：合辑卡片、格式标签、最近验证时间和可用状态。写信提到具体条目时，报上这里的编号会快很多。
私藏片单华语冷门口碑片合辑
最近验证：2026-11-08线路正常热度 中高
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私藏片单日韩剧集高清集锦
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纪录片精选目录
最近验证：2026-11-05线路正常热度 中
07几封来信，后来怎么解决的
私藏片单案例一 · 冒充客服的举报
用户收到自称「私藏片单客服」的私信，要求发验证码。他截图发到 tousu@sicangpiandan.cn，我们当天回复确认非官方账号，并提醒他改密码，未造成损失。
案例二 · 版权方的函件
版权方通过 copyright@sicangpiandan.cn 提交权属证明与页面地址，我们在 3 个工作日内答复处理意见，材料补齐后结案。
私藏片单案例三 · 一条体验建议
用户从反馈邮箱提了「目录标签太挤」的建议，我们当周调整了排版并在回复里说明改动位置，采纳与否都给了明确答复。
Step 06 · 大家最常问的
08写信之前，这七个问题我们被问得最多
点开就能看答案，措辞尽量贴近大家搜索时的说法。
私藏片单客服到底怎么联系？没有电话吗？
我们只通过本页列出的四个本站域名邮箱和本页在线留言受理问题，不设电话、QQ、微信等渠道。使用问题、账号与功能咨询发 help@sicangpiandan.cn；违规内容、冒充与服务投诉发 tousu@sicangpiandan.cn；版权与侵权通知发 copyright@sicangpiandan.cn；功能建议与体验反馈发 feedback@sicangpiandan.cn。
发邮件之后多久能收到回复？
主服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。一般当天回复；需要多环节核对、涉及版权判断或服务记录的复杂问题，我们会在 3 个工作日内给出明确结论。若超过 3 个工作日仍无回音，请在同一封邮件上回复催办，不要重复新建主题。
遇到违规内容或有人冒充私藏片单，怎么投诉举报？
请把页面地址、截图、大致时间与你的诉求一并发到 tousu@sicangpiandan.cn，标题写明「投诉/举报 + 涉及对象」。冒充类举报请附上对方联系你的截图与账号信息。我们核实后会告知处理结论；证据不足时会明确标注为待核，不会凭空下判断。
版权方发现自己的内容被收录，应该找谁？
版权声明与侵权通知请发 copyright@sicangpiandan.cn，附上权属证明、被指向的具体页面地址和联系方式。我们尊重原创与版权，收到完整材料后会在 3 个工作日内答复处理意见。材料不全时会请你补充，不会先下结论。
想和私藏片单谈内容合作或商务合作，走哪个邮箱？
本页只开放意见反馈渠道 feedback@sicangpiandan.cn 接收合作意向，请在主题标注「合作 + 机构名称」，写清合作类型、你方身份与联系方式。是否能推进由编辑部评估后回复，我们不承诺必成，也不收取任何前置费用。
在线留言里填的邮箱会被怎么处理？能删掉吗？
留言里填的邮箱只用于回复本次问题，不用于营销推送，也不提供给第三方。问题处理完毕后，工单记录一般保留不超过 90 天即清理。如需提前删除，请用同一邮箱发信至 help@sicangpiandan.cn 说明，我们核对后删除。
有人说自己是私藏片单客服，要我发验证码或转账，可信吗？
不可信。我们只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户，绝不会索要密码、验证码，也不会要求转账、充值或付费解封。凡是主动私信、催促付款、发陌生链接的，一律视为冒充，请截图发至 tousu@sicangpiandan.cn。
09最后，一句编辑部的话
「私藏片单」想做的其实是一件很朴素的事：把值得看的片子收好、编号、说清来路。我们对来信也是同样的态度——能确认的说确认，暂时核实不了的就老实标成待核，不为了让答复好看而添油加醋。
所以，有问题就写给我们；写之前扫一眼上面的邮箱分工和防骗提醒，基本能省下一个来回。信息以官方与公开资料为准，我们不臆造数字，也尊重每一份原创。